混合工作继续影响马来西亚工作文化,给人力资源专业人士带来机遇和挑战

(SeaPRwire) –   随着马来西亚70%的人力资源专业人士表示,在未来一年内将开始探索新的工作机会,组织需要解决当前的招聘挑战。

吉隆坡,马来西亚,2023年12月4日 — 英国人力资源管理师学会(CIPD)发布的一份报告发现,混合工作模式在亚太地区各国的影响不同,提高员工参与度是所有调查国家的重要优先事项。虽然一些亚太国家对混合工作模式持积极态度,但马来西亚人力资源专业人士表示,在支持线管理层有效管理团队和建立组织文化和价值观方面,人力资源工作的交付仍面临一定挑战。

《2023年人力资源专业:亚太地区调查》对澳大利亚、香港特别行政区、马来西亚和新加坡的800多名人力资源专业人士进行了调查,提供人才管理格局、员工优先事项和混合工作模式细微差异等见解。

梅玲·郭,CIPD全球市场开发负责人表示:

“马来西亚作为一个充满多样性的国家,在人才管理中既面临独特的挑战,也提供独特的机遇。调查结果表明,采取统一方法无法解决问题。要理解并解决影响该国和整个地区未来工作形态的复杂因素,我们和人力资源专业人士需要依靠这份报告来指导我们。”

报告的主要发现包括:

  • 影响马来西亚组织变革的主要驱动因素
    • 经济变化和成本上升被当地人力资源专业人士视为首要变革驱动因素。其次依次是(#2)数字化转型和技术进步,(#3)数字技术平台,以及(#4)产业变革和组织敏捷性。
    • 社交媒体和内容消费也被列为前五大驱动因素,是该地区唯一这样表示的国家。
    • 提高员工参与度也成为人力资源重点,特别是混合工作模式将成为常态。这表明需要文化重塑,重视员工体验、参与度和文化。
  • 混合工作模式对人力实践的影响
    • 只有约三分之一的马来西亚受访者认为混合工作模式使人力目标更易实现。近四分之一人认为,在混合环境下支持员工心理健康与福祉、管理绩效和支持线管理层有效管理团队变得更具挑战性。
    • 然而,亚太地区工作经验五年以下的初级人力资源专业人士对混合工作模式的看法更加积极。这种观点差异引发问题:是否工作态度、适应能力和开放程度影响看法,与工作经验更丰富的人相比可能不同。
  • 人力资源专业人士职业发展中的障碍
    • 马来西亚人力资源专业人士将组织政治(18%)视为重要障碍,表明亚太地区在此方面存在显著差异。约一半马来西亚受访者表示在未来12个月内很可能离开现职,70%正在积极探索新机会。
    • 要解决此问题,领导者应鼓励员工进行持续绩效与发展讨论,将绩效指标纳入具有线管理层职责的人员目标,并培养线管理层进行这类讨论的信心,提供相关培训和清晰信息以支持有效的发展对话。
  • 重要的员工优先事项
    • 面临持续的招聘挑战,马来西亚雇主正重点发展现有员工技能,弥补技能短缺,推动业务增长。额外研究也支持这一点,显示56%的高级人力资源领导人将员工培训与发展视为2023年的重点。[1]
    • 人力规划在马来西亚成为关键策略,以管理人才、解决技能短缺并减轻相关业务风险。与其他国际市场相比,亚太受访者对招聘重视程度较低。
    • 马来西亚受访者更倾向于外包行政人力任务,表明亚洲地区人力团队正从支持角色转变为影响业务决策的战略合作伙伴。外包有助于此转变,通过提供额外资源管理交易性人力责任,包括行政职责。
  • 职业前景和福祉看法
    • 就职业发展而言,技能发展仍然位居首位,三分之二(75%)马来西亚受访者将其视为重要推动因素。
    • CIPD其他研究指出,人力团队普遍面临职业烦恼,原因在于疫情期间支持员工的高期望和压力。然而,这项研究发现,超过一半马来西亚人力专业人士认为工作正面影响心理健康(52%)和身体健康(53%)。考虑到健康与福祉影响许多工作结果,领导者应采取全面方法,提供灵活工作选择、职业发展机会,并明确工作与个人需求的界限。

梅玲·郭总结道:“混合和灵活工作模式正在改变我们的工作方式,人力团队和管理层必须认识到其对个人和业务战略的深远影响。随着马来西亚迎接这场变革,组织需要采取数据驱动思维,全面分析混合工作模式如何独特地影响当地格局、员工群体以及内外利益相关方。要适应并在这不断变化的格局中茁壮成长,组织需要探索创新解决方案,提升员工体验,例如通过工作轮转、短期派遣或强大的职业资格与认证支持等方式开展动态职业与技能发展。”

CIPD近期在马来西亚推出首个分会,旨在推动人力专业发展,提升其在该国的地位。这一地区首创组织汇聚各行各业杰出人力领导人和从业人员,激发思想领导力和创新,同时倡导提升马来西亚人力管理标准。

编者注

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  • 报告链接:
  • 欲了解亚太地区与英国/爱尔兰和中东北非地区人力专业人士的国际对比,请查看CIPD的国际报告:
  • 梅玲·郭,Chartered FCIPD,CIPD亚太区区域负责人,可提供采访。
  • 调查结果基于2023年4月和5月《人力专业调查》参与者的观点。
  • 《人力专业调查》是长期研究计划,展示人力专业人士工作生活和职业当前观点。该调查已发展成国际人力专业快照,提供行业最新见解。