IR推出工作管理的未来——Insight

  • 该解决方案使企业能够无与伦比地深入了解终端用户及其网络基础设施的控制权。

(SeaPRwire) –   悉尼2024年1月31日  — 统一通信和协作 (UC&C) 的全球性能管理和分析的领先提供商 IR (ASX:IRI) 今日发布 RemoteInsight,以便为企业提供更深入洞察,了解在不断变化的混合环境中其远程用户遇到的性能问题。

远程或混合办公已成为全球许多企业的常态。为了支持这一点,企业正在为远程办公基础设施和协作工具投入大量资金,以确保获得最佳的远程办公体验。然而,许多企业发现难以获得所需的洞察水平,难以解决企业办公室之外的用户面临的性能问题。

RemoteInsight 是一款数字体验管理解决方案,可针对远程位置提供真正的端到端可观测性。它使企业能够解决性能问题并打造出色的员工和客户体验。

约翰·鲁思文,IR 的首席执行官兼董事总经理说:“远程和混合办公的持续增长需要无缝的连接才能取得成功。根据 Gartner[1] 的数据,到 2023 年年底,全球 39% 的知识工作者将采用混合办公,高于 2022 年的 37%。许多体验管理解决方案能够检测到问题的存在,但无法识别问题是什么、为何出现或者如何解决。这就是 RemoteInsight 的用武之地。”

“RemoteInsight 是我们致力于为企业提供工具,帮助其在这个数字时代蓬勃发展的承诺。该产品旨在使企业能够在不侵犯用户隐私或安全的基础上,维持其网络的峰值性能。我们希望无论用户身在何处,都能确保每次都获得最佳的用户体验和生产力。”

RemoteInsight 是市场上最全面的数字体验管理解决方案。它能够洞察 22 项关键性能指标,包括远程用户电脑运行状况、ISP 性能、家庭网络、防火墙等的性能。

RemoteInsight 可作为 Collaborate 系列解决方案的一部分,能够使具备远程员工的联络中心、远程医疗与远程保健公司和企业组织能够进行防故障交互,并可在通话期间立即解决任何问题。

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