为何新加坡总理在国家预算演讲中特别提到DBS和Grab？

(SeaPRwire) –   新加坡总理黄循财（Lawrence Wong）在周四的预算演讲中提及了该国两家最大的企业，将它们作为榜样，因为这个东南亚国家正通过拥抱人工智能来为经济的未来做准备。 

新加坡将成立一个新的人工智能委员会，由黄循财亲自领导，负责监督四个关键领域“国家人工智能任务”的制定和执行：先进制造业、连通性、金融和医疗保健。 

“若能善用，人工智能将成为新加坡的战略优势，”黄循财在2月12日的预算演讲中表示，“它能帮助我们克服结构性限制——我们有限的自然资源、快速老龄化的人口和紧张的劳动力市场。”

在预算简报中，黄循财还宣布了其他几项人工智能相关举措，包括为有意采用人工智能的企业增加税收减免和补贴，以及在该国纬壹科技城（one-north）商业区建设新的人工智能园区。他还承诺为参加人工智能培训课程的新加坡人提供高级人工智能服务。

新加坡总理还呼吁企业“全面”采用人工智能，并以两家东南亚500强（Southeast Asia 500）领先企业为例。“像星展银行（DBS）和Grab这样的少数领先企业已在人工智能转型中果断行动，”他说。星展银行和Grab分别位列东南亚500强第7位和第128位，均为人工智能的早期采用者。

Grab如何运用人工智能？

作为东南亚领先的叫车平台，Grab已将人工智能整合到其包括配送和金融在内的多项服务中。例如，Grab在其食品配送应用中使用人工智能自动翻译菜单，使顾客即使在海外旅行时也能轻松查看餐厅菜单。

在2月12日与分析师的财报简报会上，Grab首席运营官亚历克斯·亨盖特（Alex Hungate）补充称，该公司的内部人工智能模型目前已能处理90%的叫车请求车辆调度。 

Grab还在投资自动驾驶汽车。去年，该公司与美国和中国的企业签署战略合作伙伴关系，共同推进自动驾驶技术的研发，并为新加坡的自动驾驶班车服务开展合作。今年1月，Grab还收购了一家开发自动驾驶配送机器人的初创公司。

该公司还在评估因自动驾驶汽车普及而可能受影响的司机的新角色，包括远程安全驾驶员、数据标注员和激光雷达（LiDAR）维护人员。

2月12日，Grab公布了首个全年净利润，为2.68亿美元，年度收入达34亿美元。但该公司预计来年收入约为41亿美元，低于预期。在（某交易所）上市的Grab股票今年以来已下跌15.9%。

星展银行（DBS）如何运用人工智能？

作为东南亚资产规模最大的银行，星展银行（DBS）也在努力将人工智能整合到工作流程和客户体验中。该行首席执行官陈淑珊（Tan Su Shan）长期支持将人工智能融入业务，甚至曾坦言自己在与客户会面之前也会使用人工智能。 

该行还为客户服务人员开发了人工智能“副驾驶”工具，并建立了“（某平台名）”，帮助员工撰写内容和总结信息。 

“我们在员工身上投入大量资源——提升员工自信使用人工智能的技能，并为人工智能时代的新角色重新培训他们，”陈淑珊向（某媒体）表示。尽管星展银行为所有员工配备了基础人工智能技能，但已针对1.1万多个可能通过人工智能提高效率的岗位，为员工提供特定岗位的培训。

该行还将员工调整到新角色，例如测试和评估银行新人工智能项目的“人工智能评估员”，以及扫描客户与银行人工智能聊天机器人（某名称）对话记录以检测可能“幻觉”（即生成错误信息）的“代理监控员”。

2月9日，星展银行公布2025年总收入创纪录地达到229亿新加坡元（约合183亿美元）。但净利润下降3%，至110亿新加坡元（约合87亿美元）。星展银行股价本周下跌2.3%，今年以来仅上涨1.2%。

新加坡：人工智能之国

新加坡长期看好人工智能发展。早在2019年11月，即在总理公署下属的“智慧国与数字政府办公室”（Smart Nation and Digital Government Group, SNDGG）成立国家人工智能办公室一个月后，新加坡就发布了（某文件）。该办公室的目标是在交通物流、医疗保健、教育和国家安全等社会各领域引入人工智能。

此后，新加坡为人工智能驱动的经济奠定了坚实基础。政府与（某公司）等60多家全球科技企业合作，在全国设立人工智能卓越中心。 

作为2026年预算的一部分，新加坡政府还计划推出新的“人工智能冠军”（Champions of AI）计划，为希望将人工智能融入业务的企业提供转型和培训支持。非科技行业的员工也可参与“技术技能加速”（TechSkills Accelerator）计划，该计划已扩展至帮助中年员工转向科技岗位，包括新兴的人工智能领域岗位。