在杰克·多尔西（Jack Dorsey）在Block进行了大幅裁员40%之后，每位CEO都需要问的关于人工智能就业厄运循环的3个问题

(SeaPRwire) –   任何在美国企业界待过一段时间的人都预料到会有裁员情况。但上周Block首席执行官杰克·多尔西（Jack Dorsey）宣布裁员的消息震惊了很多人。这是一家健康且处于发展中的科技公司，却削减了近一半的员工。在裁员消息公布后，Square、Cash App和Afterpay母公司的股票在周五上涨了近17%。当然，在这个人工智能对就业影响备受关注的一周里，多尔西的举动引发了关于人工智能对就业影响的新一轮讨论。有三个问题浮现在脑海中，而这些问题是每位首席执行官现在都应该思考的：

人工智能是裁员的催化剂还是借口？

多尔西明确表示“业务状况良好”，并且“智能工具”正在改变他们的工作方式。当评论者指出他在新冠疫情期间造成的人员冗余问题时，多尔西承认自己招聘过度，但表示这些问题在两年前就已经解决。他还给出了数据，称他的目标是到2024年实现人均毛利润200万美元以上，而2019年人均毛利润为50万美元。领导力专家斯蒂芬·迈尔斯（Stephen Miles）称这一举措“执行得非常出色”，并称赞多尔西有勇气，他认为“他坚信公司在人员减少的情况下会变得更好，这表明他并非冷酷无情，只是对公司的未来发展所需做出了坦诚的判断”。

公司应该进行大规模裁员还是小规模裁员？

多尔西声称进行一次大规模裁员更好，因为“反复裁员会打击员工士气”。在这一点上，他是对的。Careerminds的一项研究表明，多次裁员会……以及影响员工健康。不过，大规模裁员也可能是不明智的。看看……就知道埃隆·马斯克（Elon Musk）解雇了一大批人……的典型例子。而且变革性的改变很难实现，需要新的流程、文化规范、技术整合和市场推广策略。这就是为什么像BD公司的汤姆·波伦（Tom Polen）这样的领导者认为精益实践是……。Block是一家还涉足比特币挖矿的公司，有……，并且在五个月前花费6800万美元让所有员工参加了一场与Jay – Z一起的“线下公司活动”。如果你认为多尔西已经把这一切都考虑周全了，就请举手。

如果裁员是由人工智能推动的，那么新的商业模式是什么？

虽然裁员通知通常关注的是谁被解雇了——毕竟首席执行官们喜欢动之以情——但了解哪些人保住了工作同样至关重要。这些人大多是技术人员吗？还是那些拥有难以替代的软技能和深厚人脉关系的人？……首席执行官比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）周五给我发邮件谈到了其……，其中写道：“当智能资源丰富时，稀缺的资源是围绕它的一切：将人工智能与现实相结合的企业环境、确保其安全的治理机制，以及将洞察转化为行动的执行架构。”这是否意味着需要更多的人呢？并非如此。但这确实表明高层裁员的结果并不总是如预期那样。