
(SeaPRwire) – 在 90 年代初,我曾在一个据称无所不知的古鲁身边生活了一年半。她非常受欢迎。包括名人在内的每个人都渴望得到她的时间和建议。我曾与梅格·瑞恩一起参加过一次冥想静修。我曾坐在威廉·赫特旁边的门廊上。伊丽莎白·吉尔伯特在她的《美食、祈祷、恋爱》一书中写到了她的一处静修处。其他名人以及一些我不认识但似乎很重要的人来来往往。
当古鲁让你做某事时,无论你怎么想,你都会去做,因为那个命令是“神圣的”。据说与古鲁争论是愚蠢的回应,就像踢金子一样。因为人们认为她非常开悟,没有人敢挑战她的权威。而且她经常在她不高兴时表达愤怒。这导致她的许多追随者在她面前畏缩不前。
如今,我在组织中与领导者打交道。有时,一个组织会有一个“古鲁”CEO,他认为自己无所不知,并确保让其他人都知道这一点。员工们在他身边小心翼翼,点头称是,怀疑自己的判断,并在他们确实发言时因老板的脸色难看或被忽视而畏缩。其他人则通过表明自己与领导者有特殊关系来争夺权力。公司因此声名狼藉,被贴上“有毒”的标签。
有才华的创始人之所以能走到今天,是因为他们不断地得到对其才华的肯定。因为这些领导者确实在某些方面比大多数人知道得多(但最终认为自己什么都知道),所以很难让他们认识到自己的傲慢或其影响。再加上认为领导力是人们应该天生就会的东西的信念,导致很少有这类领导者寻求我这种行政指导,而这种指导部分探讨了创造有毒文化的权力动态。但当他们寻求时,以下是我确保他们了解的三件事。
1 – 工作中的权威来自职位,而非你本人。
CEO 所拥有的权威是由董事会和股东授予的,以履行行政职能。是的,这些领导者拥有赢得最高职位的某些才能,但当领导者认为他们的个性正在推动工作场所的成功时,他们就会变得过于执着,过于反应过度,倾向于微观管理,并且不擅长协作。员工的错误、变化和挑战都被视为对领导者的个人冒犯。这种个人化使他们的领导力变得“有毒”。
我经常看到的一个例子是 CEO 和 CFO 之间的冲突,当 CEO 描绘宏大的战略愿景时。一位优秀的 CFO,会关注公司的资源,并试图对其进行精简。一位“古鲁”CEO 会想解雇这位 CFO,因为他“消极”、“拖后腿”、“目光短浅”等等,而实际上,这位 CFO 很可能只是在行使自己的职权,履行保护公司免受财务风险的职责。由于古鲁 CEO 过分关注自己的责任和所做事情的功劳,他们错失了与 C 级领导者和员工合作的机会。
2 – 你工作场所的冲突性质会告诉你很多关于你的领导力
如果领导者真的想了解他们的文化,我邀请他们走遍办公室,参加会议,并注意人们如何表达不同意见。如果几乎没有分歧,那不是值得祝贺的原因,而是需要严重关注的原因。这意味着这个空间不适合表达不同意见或公开挑战现状。这可能意味着领导者创造了一个“鸡蛋壳”环境,人们害怕发言,或者文化已经采纳了“和谐是开悟、富有创造力的工作场所的标志”的错误信念。事实并非如此。当人们可以自由地为了各自的职责而相互辩论时,新的、更好的策略就会出现。
但另一方面,如果办公室里经常充满高声喧哗、人身攻击和戏剧性的失控场面,那也是一个明显的问题。这意味着房间里声音最大的人得到了奖励。这可能是因为领导者本身情绪反应强烈,人们只是在模仿他们所展示的行为,或者是因为没有对话的基本规则,也没有对辱骂行为的后果。当会议经常充满激烈和有毒的冲突时,大多数员工会变得沉默,而声音最大的人则会参与到争吵的场面中。
3 – 你需要制定规则……并将其应用于自己
一位古鲁 CEO 可能会完全将文化发展交给人力资源部门,认为这不够具有战略性,不值得他们参与。但如果他们真正关心可持续增长,就应该参与制定组织的文化规范:哪些行为有助于生产力,哪些行为——例如,人身攻击、摔门而出,或者在会议中不发言,事后却在走廊里对同事说一切——将不被容忍。
但领导者也必须遵守他们经营的工作场所的规则和规范。古鲁 CEO 通常不会这样做。他们会觉得自己凌驾于规则之上,认为这些准则不适用于他们。但员工们都在看着。例如,当一位领导者反复让所有人加班,但自己却早早离开,或者期望每个人都对别人的想法持开放态度,但当别人提出想法时却关闭了他们的想法时,问责制就变得不可能。取而代之的是一个在混乱……或恐惧……中运行的工作场所,这正是我 30 多年前在一家以精神启迪为导向、名流云集、由一位真正的古鲁 CEO 经营的静修处所看到的。
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