(SeaPRwire) – 全新AI赋能平台使组织能够从网站、文档和内部知识库中检索准确信息，并将咨询量减少70%以上
旧金山，2025年11月17日——领先的无代码AI自动化企业提供商Wonderchat今天宣布推出其企业级RAG（Retrieval-Augmented Generation）AI Agent平台。该平台专为需要大规模准确性的组织而构建，将Wonderchat确立为客户服务和内部运营的AI agent，在所有客户和员工接触点提供即时、来源验证的答案。
该平台索引并搜索网站、产品文档和内部存储库中的信息。对于外部用户，Wonderchat提供精确的、有引证支持的产品和服务查询响应。对于内部团队，该平台使员工能够即时从 和 等系统中检索财务政策、HR指南、SOPs和其他运营知识。
“Wonderchat让我比以往任何时候都更容易找到所需信息，而不会迷失在复杂性中。它还为我的搜索带来了便利和清晰。”Filewave全球专业服务主管Josh Levitsky表示。
企业级准确性和可靠性
Wonderchat的准确性引擎消除了幻觉，并确保每个答案都基于验证过的知识。每个响应都由以下支持：
- 通过语义搜索从可信内容源检索
- 跨多文档交叉验证
- 透明的引证链接
- 置信度评分
- 通过反馈和更正进行持续完善
这种架构使Wonderchat成为客户服务功能中最可靠的AI agent，尤其是在事实正确性和合规性至关重要的领域。
驱动行动的语境导航
AI agent在响应中包含语境相关产品页面、政策链接和相关文档。这使得对话转化为引导式工作流程，减少了客户的努力，并加快了解决时间。
“我们的Wonderchat AI现在解决了92%的咨询，只留下8%由我们的人工团队处理。结果是：节省了大量人力和成本，并且剩余的支持工作变得更有趣。”Jortt.nl的创始人Hilco de Roo表示。
AI搜索栏集成
组织可以部署Wonderchat作为，提供会话式、实时检索功能，用户只需输入即可。这在不强制访问者浏览复杂网站的情况下提高了信息的可查找性。
RAG Chatbot API用于定制企业实施
Wonderchat的RAG API允许组织在网站和移动应用程序上构建完全自定义的AI搜索和会话体验。每个响应都保持可验证、可归属并符合企业准确性标准。
转变内部知识检索
财务、人力资源和合规团队采用Wonderchat，将密集的政策文档转化为智能的、有来源归属的知识库。员工收到与原始文件直接相关的响应，从而减少了内部工单量并确保了可审计性。
实施过程不到五分钟。使用Wonderchat的组织报告通过传统支持渠道的咨询量减少了70%以上。
为全球企业构建的安全与合规性
Wonderchat完全符合GDPR和SOC 2 Type II标准。该平台包括企业级控制和可审计性，使其适用于处理敏感信息的受严格监管行业。
关于Wonderchat
Wonderchat是一个一体化平台，用于构建AI agents，为客户服务和企业运营提供准确、来源验证的答案。我们的AI agents将智能会话能力与可验证的知识检索引擎相结合，使组织能够以速度、精度和信任进行运营。
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联系人：Vera Sun CEO, Wonderchat vera@wonderchat.io
