第一个定制的生成式AI自动化模型用于驱动工作,将加速业务转型工作,并负责任地扩展企业自动化,以赋能员工,提高生产力,并提高他们工作的质量
德克萨斯州奥斯汀,2023年9月20日— Imagine 2023 — 智能自动化领导者Automation Anywhere今天宣布了其自动化成功平台的历史性扩展,使企业能够加速其转型之旅,并在整个组织中安全地将AI付诸实践。 Automation Anywhere的新工具和增强功能为每个团队、系统和流程提供了由AI驱动的自动化。 在Imagine 2023期间,该公司推出了一个新的负责任的AI层,并宣布了四个关键的产品更新,包括全新的Autopilot,它使用生成式AI的力量从流程发现快速开发端到端的自动化。 该公司还宣布了业务用户自动化共同驾驶员、自动化共同驾驶员和文档自动化的新功能和扩展功能。
“生成式AI和智能自动化的结合代表了我们这一代最具变革性的技术转变,”Automation Anywhere的CEO和联合创始人Mihir Shukla说。 “每个公司,每个团队,每个个人都将能够重新想象他们的工作系统,并自动化阻碍他们的流程。 伟大的人员,在AI和智能自动化的支持下,将对其组织产生巨大的变革,因为他们提高了生产力、创造力并加速了业务。”
新的负责任AI层
这些创新的基础是负责任的AI层,其中包括在领先的大型语言模型之上开发的全新定制生成式AI自动化模型,并使用来自数百万自动化的匿名元数据进行训练。 新的层还包括对下一代自动化开发至关重要的其他AI工具以及安全性和治理功能。
“自动化和生成式AI的结合有助于解锁我们组织的生产力,Automation Anywhere正在帮助我们大大加速转型之旅,”Osaic(全美最大的财富管理公司之一)数字自动化副总裁Matt Ham说。 “自动化成功平台正在赋能我们为我们的11,000名财务顾问和2,500名员工提供新的智能自动化服务。 我们相信持续创新,我们很兴奋能通过新的自动化加生成式AI解决方案包(包括业务用户的自动化共同驾驶员、复杂表格的智能文档自动化以及新一代客户服务解决方案,其中自动化、AI和人员无缝协作)来发现自动化我们的系统和流程的新机会。”
加速业务用户的生产力
在2023年6月宣布的第一波生成式AI创新的基础上,Automation Anywhere的业务用户自动化共同驾驶员和文档自动化解决方案现在可与生成式AI一起使用,并扩展到包括新的用例和LLM集成功能。
- 业务用户的自动化共同驾驶员无缝地将自动化直接嵌入业务或Web应用程序中。 现在使用生成式AI,自动化共同驾驶可以处理以前不可能的用例,包括客户服务团队的电子邮件分类和路由、银行业的反洗钱警报和报告以及在医疗保健中为患者生成就诊后摘要。 自动化共同驾驶还充当负责任AI使用的关键内置护栏,控制业务团队与生成式AI的交互方式。
- 文档自动化,一种智能文档处理解决方案,现在旨在利用生成式AI更快地理解、提取和总结数据。 它支持半结构化和非结构化文档类型以及供应链用例,例如运单、装箱单、采购订单和合同,从而将手动数据处理时间减少高达80%,并提高团队生产力。
“我们与Automation Anywhere合作,将生成式AI和自动化引入我们的企业,帮助提高我们整个组织的生产力,”Paramount的企业解决方案、平台和超级自动化服务总监Srikanth Haridoss说。 “我们的合作伙伴关系帮助我们在业务扩展的同时继续发现自动化我们系统和流程的新机会。”
加速自动员和加速开发
自动化共同驾驶员和Autopilot产品由生成式AI提供动力,并将自动化到ROI周期时间从几个月大幅减少到几分钟。 自动化共同驾驶员现在以公测版提供,将于2024年初正式推出。 Autopilot将于2024年初推出。
- Autopilot自动获取新的自动化机会,并使用生成式AI的力量将它们转换为端到端的自动化。 Autopilot将流程发现、CoE管理器和自动化共同驾驶员自动化员工编织在一起,实现更快的自动化开发。 通过精简业务和自动化团队之间的沟通和协作流程,这个新的功能使组织和团队能够在几分钟内从流程发现转到自动化创建。 这使企业能够在当今动态的商业环境中保持敏捷,帮助快速了解公司不断变化的流程,并随着新需求的出现开发新的自动化。
- 自动化共同驾驶员使公民开发者和专业开发者都能够将自然语言提示转换为端到端的自动化,降低每个团队的自动化门槛。 今年春天首次宣布,Automation Anywhere现在正在推出功能,包括带有生成式AI的记录器,可实现自动化以应对应用程序更改,将自然语言命令转换为个性化自动化的提示到自动化,以及提供实时建议的下一可能操作的自动化工作流中的下一步操作建议。
“GenAI至少会以三种主要方式与自动化融合,使自动化的好处更容易为工人所用,”IDC的AI和自动化研究副总裁Maureen Fleming说。 “GenAI将扩大可以自动化的内容,并提供交互式建议和回答问题,这将帮助团队更高效、更准确地完成工作。 此外,GenAI还将越来越多地通过工作人员驱动的交互式自动化实现自动化长尾,用于个人和团队自动化。”
使用AI工具、治理和最佳实践负责任地扩展
在Imagine 2023上首次亮相,Automation Anywhere还推出了一套AI工具、治理和最佳实践,作为我们负责任的AI层的一部分。 这一强大的功能集旨在帮助那些没有大型数据科学家或AI开发人员团队的组织构建和扩展具有必要护栏的AI驱动自动化。 这些新工具和功能将于2024年初推出。
AI工具、治理和最佳实践:
- 模型选择:用户可以管理Automation Anywhere开放平台可以安全集成的广泛生成式AI模型提供商。 安全的客户实例确保所有处理都在客户管理的租户内完成,并对数据进行加密。
- 测试和优化:用于测试模型和提示的工具将帮助用户针对特定用例获得最佳结果。 这还包括根据指导方针优化性能的能力。
- 监控和审计: 监控和审计功能可确保合规性并提供对模型使用情况的见解。
- 偏见检测和缓解: 通过内置工具检测并减轻模型中的偏见。
- 最佳实践指南: 提供有关如何负责任地部署和使用AI的指导。