(SeaPRwire) – “你承受了多少从未降临的灾祸带来的痛苦折磨，”19世纪美国哲学家、作家拉尔夫·沃尔多·爱默生曾写下这句话。如今数百万劳动者也深有同感。人工智能会毁掉多少工作岗位？我们所有人是不是都在杞人忧天？
“对人力劳动的需求不会消失，”印度信息技术巨头Tech Mahindra的首席执行官莫希特·乔希对我说道。世界正进入一个技术复杂度提升、新商业机遇涌现的时代。这些变化很可能会增加对“人类主导”岗位的需求，只不过岗位要求会发生彻底改变。
乔希有数据和历史先例支撑他的观点。上世纪90年代，许多公司被千年虫的威胁吓到，作为防范措施大举投资技术升级。这个和20世纪跨入21世纪的日期变更相关的漏洞从未实际爆发，因此当时有人预测科技支出会回落至20世纪的水平。但实际走势完全相反，支出增长的趋势一直延续了下来。
“对人力劳动的需求不会消失。”
Tech Mahindra首席执行官 莫希特·乔希
到2026年，谈到人工智能对劳动力的影响，也能看到类似的发展势头。乔希表示：“我们认为，生产力提升不会立刻对员工规模产生影响。未来几年，我们需要投入大量资金来推动简化、现代化和优化。尤其是在数据领域，完成系统的现代化和简化需要三到五年时间，在此之后仍需要持续投资。”
“在那之后往好的方向发展，我认为组织的复杂度会大幅提升。而且，如果人工智能的设想完全落地，经济增长幅度会大得多。这理应会创造更多机遇，因为整个市场格局会变得广阔得多。”
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埃隆·马斯克谈到了应用人工智能革命带来的富足时代：在这个时代，机器人可以帮你购物，能源来自太空。记者埃兹拉·克莱因写了一本同名书籍《Abundance》，提出政府在终结稀缺时代方面能发挥关键作用。产品和服务会发生彻底变革，对员工的需求反而会上升。
“我给团队的建议是，总有人会成为赢家，”乔希说。“在我看来，赢家都具备几个特质。第一点是行动迅速，因为速度现在有着极高的溢价。你必须能够非常快速地调整方向。”
“第二点是好奇心。最后一点是，在巨变时代，领导者需要一定的同理心和善意，才能带领团队共同前进。”
“瀑布法”变革在企业领导者中广为人知——这是一种顺序推进的方案，项目有严格定义，工作通常在各部门孤岛中推进，几乎没有重新评估的机会。如今大多数企业倾向于“敏捷法”，这是一种更灵活的项目管理方式，鼓励企业内部跨团队协作。
如何将人工智能融入敏捷流程是核心问题。“你能做什么来提升企业的生产力和效率？”乔希说。“你应该做什么来推动企业营收增长？因为提升生产力固然不错，但营收才是最重要的部分。”
“……在巨变时代，领导者需要一定的同理心和善意，才能带领团队共同前进。”
莫希特·乔希
人工智能投资的回报是董事会希望看到的核心指标。“很明显，组织机构会变得扁平得多，”乔希说。“顶层管理者的控制范围会大很多。和我们过去传统的金字塔结构不同，未来中层规模反而会膨胀。拥有五到十年工作经验的员工会变得越来越值钱。”
并非所有事物都要数字化。当我们注意到两人都用纸笔写字时（这能帮我更清晰地思考），乔希笑了。他鼓励自己的孩子读实体书，每读完一本就给他们多涨一点零花钱。
“我几乎不厌其烦地告诉我的孩子，良好的读写能力永远不会过时。所以趁年轻尽可能广泛地阅读，因为你之后再也不会有这样整块的时间可以读书，你的记忆力也不会像现在这么好，能吸收尽可能多的内容。学会流畅优美地表达和写作，我相信其他一切都会水到渠成。”
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