贝克购买首席执行官Korie Barry宣布退休:她从复兴建筑转变为警示故事

(SeaPRwire) –   当科里·巴里(Corie Barry)在本月满七年前被任命为Best Buy的首席执行官时,人们曾寄予厚望,希望这家电子产品零售商能在成功的转型期基础上更进一步。毕竟,她是在其前任休伯特·朱利(Hubert Joly)的领导下,担任首席战略转型官,是这次转型的关键设计者之一。

但事与愿违:Best Buy目前的收入比她担任首席执行官时还要低,而且公司正努力寻找出路。

巴里多年来一直被《财富》杂志评为商界最有权势的女性之一,她于今日宣布,将于秋季、即关键的假日季前辞去首席执行官一职。接替她的是杰森·邦菲格(Jason Bonfig),他是一位在Best Buy任职多年的高管,目前担任公司首席客户、产品和履单官。

巴里在Best Buy任职期间有很多值得夸耀的成就:她作为朱利的得力助手,成功地完成了对一家大型零售商的戏剧性转型,使Best Buy的实体店和网站对忠实顾客来说足够有吸引力,让他们选择Best Buy而非亚马逊,并避免了Circuit City等如今已不复存在的竞争对手的命运。

2019年,在她担任首席执行官的第一次分析师大会上,巴里表示Best Buy的目标是到2025年实现500亿美元的营收里程碑,并押注其新兴的医疗保健业务将成为实现这一目标的关键增长引擎。但去年,公司营收为417亿美元,Best Buy对其Best Buy Health的投资进行了减记,因为该业务未能达到预期。在她担任首席执行官期间,Best Buy的股价上涨了6%,远低于标准普尔500指数157%的涨幅。

公平地说,Best Buy确实一度达到了她设定的500亿美元目标,但这在很大程度上是由于COVID疫情,当时随着越来越多的人在家工作和学习,购买笔记本电脑和家庭娱乐系统,该零售商的销售额飙升。截至2021年初的财年,销售额增长了21%,达到518亿美元。

巴里因成功应对疫情带来的混乱而受到赞扬,包括销售额激增及其对Best Buy供应链和库存水平的影响,以及为在线销售设置路边取货服务,还有处理疫情给员工带来的动荡,因为许多商店在很长一段时间内关闭或部分关闭。公司董事会在周三发布的一份声明中表示,巴里“巧妙地引导公司度过了许多外部挑战”。她担任首席执行官期间的其他重大成功还包括推出一个名为Best Buy Ads的零售媒体网络,以及一个在线市场。

不幸的是,疫情后电子产品销售额回落。巴里因管理成本(包括几轮裁员和门店员工重组)以及保护Best Buy的利润率而受到赞扬,但分析师们对缺乏能够真正提振销售的策略表示担忧,因为疫情带来的增长已是六年前的事情了。

GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯(Neil Saunders)在一份致客户的研究报告中写道,Best Buy的门店“基本上是乏味的场所”,只能吸引“随意浏览”。他补充说:“Best Buy没有重新思考其市场营销方式,而是尝试在店内增加家具等非电子产品类别。”

现在,重新思考Best Buy的挑战落在了资深人士邦菲格身上。他于1999年作为一名库存分析师加入公司,现已负责包括商品采购、电子商务、营销和供应链在内的多个关键领域,以及Best Buy Canada和公司的零售媒体网络。

至于巴里,她将以一位称职的管理者和经营者的身份离开,但并非一位能够在一个充满挑战的消费品销售时代重塑一家老牌零售品牌的变革型领导者。

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