(SeaPRwire) – 第LX届超级碗（Super Bowl LX）再次证明，在营销方面，该公司的表现远超其规模。这家金融软件公司的广告十分迷人，由阿德里安·布罗迪（Adrien Brody）主演——他在片中夸张地情绪失控，随后被一位TurboTax“专家”安抚，专家向他保证，使用TurboTax的产品和服务报税时，无需上演闹剧或哭泣。
这家以QuickBooks和其他金融科技产品闻名、位列500强第258位的公司，显然在其年度超级碗广告上不遗余力。Intuit不愿透露这条45秒广告的成本，但仅播出时间的现行价格就达到每30秒800万至1000万美元，而两度获得奥斯卡奖的布罗迪（Brody）的片酬想必不会是演员工会的标准费率。
这彰显了营销在Intuit的重要性。更广泛地说，“销售与营销”通常是Intuit财务报表中最大的支出——甚至超过研发投入。这一模式似乎成效显著：Intuit成立于1983年，但几乎每年都能实现两位数的收入增长。
至于那条超级碗广告？它大获成功：在比赛中播放的66条广告中，Intuit的广告是仅有的9条获得凯洛格商学院（Kellogg School of Management）年度超级碗广告评审小组“A”级评价的广告之一。
最近与Intuit首席营销官托马斯·拉内斯（Thomas Ranese）就人工智能（AI）、故事讲述、美国国家橄榄球联盟（NFL）等话题进行了交谈。
本次采访为清晰起见经过编辑和浓缩。
营销技术的最佳方式是什么？
对于技术，我确实认为在某些方面，人性、创造力、洞察力和同理心变得更加珍贵。能够展现这些特质的公司和品牌才能脱颖而出。我不确定超级碗上播放的很多AI广告是否传递了这样的内核，但我们的故事——颇具讽刺意味的是，作为一家投资AI的科技公司——全程围绕[人类]专家展开，这些专家能帮助客户，让报税远离闹剧。
Intuit在NFL上投入了大量资金。2019年，它成为“NFL官方金融和会计软件赞助商”，这意味着与Intuit重要产品竞争的公司无法在NFL比赛中做广告。为什么选择NFL？
当人们实时收看时，他们的参与度最高，而没有比NFL更大的舞台了。这一点适用于所有现场体育赛事，也是我们与NFL合作的原因——现在我们还是2028年洛杉矶奥运会（Los Angeles 2028）和美国队（USA team）的赞助商。对我们来说，这是世界上两个最大的、能实时与人们互动并融入文化的舞台。此外，我们的运动员——无论是橄榄球运动员还是奥运会选手——都致力于成功和实现梦想，而这正是我们的追求——我们聚焦繁荣。
2020年，Intuit首席执行官萨桑·古达齐（Sasan Goodarzi）全力投入人工智能（AI）领域。你们如何在营销中使用AI？
我认为任何诚实的首席营销官（CMO）都会告诉你，这是我们所有人共同经历的旅程，目前还没有人真正攻克这个难题。如果有人说他们已经做到了，我不会相信。
我们最成功的案例之一是打造了一个名为Marketing Studio的代理团队，负责端到端推出产品营销活动。过去，需要五六个团队花三四周时间协作解决一系列问题：我们的目标受众是谁？核心信息是什么？如何打造创意资产？投放渠道在哪里？如何优化分析？现在，我们有一个AI代理团队能承担所有这些角色，并在两小时内完成营销活动优化。结果，我们看到了更高的转化率。
AI的其他用途呢？
对我们而言，AI的很多应用体现在实际价值上：例如，作为小企业主，我们可以让你提前五天收到款项——这意义重大；或者我们可以让你的退税提前五天到账——这往往是一个人一年中最大的一笔收入。这就是AI的好处，不是什么花里胡哨的噱头。
What’s the best part of your job?
讲述客户的故事。我认为这就是营销人员从事这份工作的原因——对故事讲述的热情，但重点是讲述客户的故事，因为一切都是为了他们的成功。
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